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硅谷教頭坎貝爾

文|本刊記者 楊旭然 日期: 2016-05-31 瀏覽次數: 2787

  具備“現實扭曲力場”的喬布斯,是一個具有極端主見甚至偏執的人,能夠在思想上影響到他的人屈指可數,坎貝爾正是其中之一。

  相比華爾街對體育界人士的偏愛,硅谷的“體育特長生”并不多見,能夠坐到整個硅谷最高層高管的更是少得可憐,坎貝爾也是其中之一。

  能夠在一家世界知名企業任要職,已經是人生一大幸事,但能夠在多個大型科技企業,都具備深遠的影響力,用自己的學識、經歷、人生感悟幫助世界上最偉大的企業家,更像是夢人囈語,坎貝爾仍是其中一個。

  2016年4月,這位被稱作“教練”的硅谷傳奇溘然長逝,留給世界遺憾的同時,也為自己一生傳奇的經歷畫上了句號。

  從橄欖球教練到蘋果高管

  在進入硅谷之前的1974-1979年之間,他曾在哥倫比亞大學當橄欖球隊教練,并取得了不錯的成績:12勝、41平、1負。

  多年的教練生涯,讓他磨練出了出眾的演講才華和溝通能力,因此當他38歲進入一家廣告公司時,他的客戶柯達被迅速折服,將他挖到了一個更大的平臺之上。

  隨后,時任蘋果公司CEO、被喬布斯從百事可樂挖來的、“賣糖水兒”的約翰·斯卡利(John Sculley),通過自己的兄弟認識了坎貝爾,并力邀他加盟蘋果出任營銷副總裁。

  這在當時是一件稀罕的事情,請一位橄欖球教練來搭建自己的營銷組織結構,幾乎沒有人嘗試過。斯卡利也承認,在今天來看,這實在是一件不同尋常的事情,但“他同時贏得了公司內部和渠道商的信任。他天生就是做這個工作的料。”

  除了建設了蘋果公司的銷售體系之外,坎貝爾獲得最大的成就之一,就是那則著名的《1984》廣告。《廣告時代》雜志(Advertising Age)后來把它定義為有史以來最偉大的商業廣告。

  通過這個影響力深遠的長篇廣告,蘋果公司成功塑造了自己叛逆、特立獨行、代表未來的企業形象,為品牌加分極大。

  坎貝爾曾經說,他剛來到硅谷的時候,每個企業都想請來自IBM 的銷售員,來當他們的 CEO。他們穿著精致,口若懸河,但最終這些人都悄悄的失敗了。坎貝爾認為,這是因為他們并不真正地了解自己公司的產品,也不了解科技,而是只會靠一張嘴去賣。

  

  硅谷“另類思維”

  在橄欖球賽場上,一切都要靠實力說話,任何的嘴上功夫都沒有意義。這種硬朗的作風,正是當年作風浮夸的硅谷所缺乏的氣質。

  在工作中,坎貝爾強調在行業中的“硬實力”,這種硬實力不僅來自于銷售員工對自己產品充分、完全的理解,也在于大型企業所必須具備的強大、具有實際價值的核心技術。仔細翻閱他在硅谷所提供顧問的企業,或影響過的巨頭,包括蘋果、谷歌、ADOBE、Facebook等企業,無不如此。

  在工作中,坎貝爾強調終端銷售人員對企業產品的影響,他看到當年喬布斯認為用戶“對自己都沒有概念的東西不會有什么意見”,就去告訴他“一個營銷人員可能永遠也不會想到去發明一個麥金塔電腦,但他們的存在,有能力讓公司的產品變得更好。”

  在整個科技行業剛剛興起、幾乎完全處于賣方市場時,能夠有這樣貼近用戶的思維,在當時是非常難得的。事實也最終證明,漠視消費者需求的喬布斯最終因為產品銷量不佳,一度被剔出了董事會。想必這也是其尊重坎貝爾最重要的原因之一。

  坎貝爾在“教學”中,另一個重要的成就,是他獨創的一套員工評價體系,這套體系在當時的硅谷非常領先,很多接受過他輔導的高級經理,至今都仍在使用這套體系。

  他主張在評價員工時,均衡考慮四個方面:第一個方面屬于傳統范疇:業績達到預期。但是接下來,他審視的是管理技巧、與同事的合作關系及創新能力。可以說,如今大多數硅谷公司都在沿革這一模式。

  

  有“人情味”的傳奇

  “整個科技行業里,沒有人像他那樣有這么大的影響。要記得,他可是推動喬布斯不斷前行的人,他是喬布斯的教練、朋友、守護者與靈感之源,喬布斯對他的信任超過了對其他任何人。”施密特在獲知坎貝爾逝世消息后這樣評價道。

  坎貝爾去世的消息傳出后,包括蒂姆·庫克、埃瑞克·施密特等多位硅谷大腕表示了哀悼之情。蘋果CEO庫克也在推特上說:“坎貝爾是這個世界上少數的、在大家都沒弄明白的時候就相信蘋果的人。”

  已故的硅谷傳奇喬布斯曾經評價他“很有人情味”,兩人不僅是工作上的合作伙伴,同時也是其在美國加利福尼亞州圣克拉拉縣的鄰居。由于坎貝爾平時行蹤低調,幾乎不接受采訪,因此其和喬布斯之間頻繁的互動、交流、相互學習,很可能不會公之于眾。

  但蘋果公司獨特的企業文化中,顯然有他濃墨重彩的一筆。除了在蘋果公司歷史上發揮過重大的作用,坎貝爾在谷歌的創業歷程中,也起到了極其關鍵的作用。

  2000年初,他是谷歌董事長施密特和兩位創始人拉里·佩奇、謝爾蓋·布林之間的粘合劑,他讓三者能夠在一起心平氣和、拋下成見的解決問題,形成高層穩固的“鐵三角”關系,并組建了谷歌的董事會,影響了企業高層的用人策略。

  在他所供事的每一家企業,他都會重點去消除產品經理人和工程師之間緊張的關系,這需要他在企業中建設一個充滿信任的企業文化。這正是喬布斯所欣賞的“人情味”,在企業管理中的最佳體現。

  坎貝爾在硅谷和很多共事過的人建立了良好的關系,這讓他受到了廣泛的尊重,甚至被描述為一個“宗教領袖”一般的人。在殘酷的商場博弈中,他的存在就像是一縷清風,一壺溫酒,讓一群被利益所裹挾的企業家,找到心頭最溫熱的角落。

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